Zodra je onze website thehappybaby.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over je. We gaan altijd zorgvuldig met informatie van je om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie je van je hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 oktober 2025.

Inhoudsopgave
1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe komen we aan je gegevens?
5. Welke gegevens van je gebruiken we?
6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
7. Hoelang bewaren we je gegevens?
8. Met wie delen we je gegevens?
9. Waar slaan we je gegevens op?
10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
11. Wat mag je van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?
The Happy Baby is verantwoordelijk voor de website thehappybaby.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De gegevens zijn The Happy Baby, Maurice Chevalierstraat 97, 6663 ME Lent, KvKnr: 97443832 E-mail: contact@thehappybaby.nl.

3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:
• onze website bezoekt
• een account aanmaakt
• gegevens invult op onze website
• contact opneemt met ons via mail, telefoon of op een andere manier

5. Welke gegevens gebruiken we van je?
Afhankelijk van je relatie met ons gebruiken we de volgende gegevens
• naam
• geslacht
• woonadres of vestigingsadres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• geboortedatum
• (factuur(betaalgegevens
• bestel-/afspraakinformatie
• overige gegevens die actief door je zijn verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website te maken, in correspondentie of telefonisch
• gegevens over de activiteiten van je op onze website
Daarnaast gebruiken we de volgende bijzondere gegevens van je:
• medische gegevens

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je gegevens, omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen. We hebben van jou je toestemming gekregen om je gegevens te gebruiken.
We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
• uitvoering van de overeenkomst: inschrijving en uitvoering van cursussen/afspraken, klantenservice.
• wettelijke verplichting: fiscale/administratieve bewaarplichten.
• bijzondere gegevens (gezondheidsinformatie) die je vrijwillig met ons deelt voor een veilige begeleiding. Je kunt toestemming altijd intrekken.
• toestemming: nieuwsbrief/marketing (optioneel)
• gerechtvaardigd belang: basis-beveiliging van onze website en het verbeteren van onze dienstverlening (zonder onnodige impact op je privacy).

7. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn:
• financiële administratie: 7 jaar (wettelijke plicht).
• intake-/gezondheidsinformatie: maximaal 24 maanden na de laatste sessie (tenzij wettelijke of juridische noodzaak tot langere bewaring).
• contactformulieren/e-mail: maximaal 12 maanden.
• accounts: zolang je account actief is en 6 maanden daarna.
Daarna anonimiseren of verwijderen we je gegevens.

8. Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden. We schakelen wel dienstverleners (verwerkers) in die gegevens in onze opdracht verwerken, zoals:
• hosting/website/WooCommerce (website en winkel)
• betaaldiensten (bijv. Mollie/iDEAL en PayPal, alleen voor het afhandelen van je betaling)
• e-mail/forms/agenda (bijv. mailserver en formulierenplugin voor communicatie/afspraken)
Met alle verwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten. Persoonsgegevens blijven binnen de EER, of passende waarborgen zijn getroffen bij eventuele doorgifte.

9. Waar slaan we je gegevens op?
We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat je gegevens niet in handen van anderen terechtkomen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

11. Wat mag je van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarvoor hebt. Daarom leggen we in de privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage
Je mag ons altijd vragen om je gegeven die we van je hebben in te zien.

Recht op correctie
Je mag ons altijd vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken te de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking
Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden
Je mag ons vragen om alle gegevens die van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegeven die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegeven nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen
Je mag een klacht indienen over de wijze waarop we met je gegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met contact@thehappybaby.nl. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank in de vestigingsplaats van The Happy Baby die je klacht gaat behandelen.

Hoe dien je een aanvraag of klacht in?
Stuur je aanvraag of klacht naar contact@thehappybaby.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden en van toepassing zijn op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?
Je kunt zelf aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware. In je cookie-instellingen kun je je keuzes bekijken/wijzigen.
We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
• functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie
• geanonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
Onze diensten worden door ouders/verzorgers afgenomen. We verwerken gegevens van minderjarigen/baby’s (bijv. naam, geboortedatum en relevante aandachtspunten) uitsluitend via en met toestemming van de ouder/verzorger, en alleen voor het veilig begeleiden bij cursussen en advies. Wil je dat we kindgegevens verwijderen, neem dan contact met ons op via contact@thehappybaby.nl. Ben je jonger dan 16 jaar, dan is toestemming van een ouder/voogd vereist voor het gebruiken van onze onlinediensten.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?
Heb je een vraag over deze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar contact@thehappybaby.nl. We helpen je graag.