1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van The Happy Baby, waaronder babymassagecursussen, newbornsessies, masterclasses, kinderwensgesprekken en digitale producten.
1.2. Door een dienst of product af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
______________________________________________________________________________________2. Inschrijvingen & Betaling 
2.1. Inschrijvingen voor cursussen, sessies, masterclasses en gesprekken zijn definitief na ontvangst van betaling. 
2.2. Betaling dient voorafgaand aan de startdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen. 
2.3. Privécursussen: Na ontvangst van betaling stuurt The Happy Baby het intakeformulier toe. De afspraken worden in overleg ingepland nadat het volledig ingevulde en ondertekende formulier retour is ontvangen. 
2.4. Voor digitale producten zoals e-books en downloads geldt in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

The Happy Baby levert deze producten direct na aankoop. Hiervoor geeft de klant tijdens het afrekenen uitdrukkelijk toestemming en erkent de klant dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de digitale levering begint. Zonder deze toestemming kan de bestelling niet worden afgerond. The Happy Baby bevestigt de gegeven toestemming schriftelijk aan de klant.

Het herroepingsrecht vervalt uitsluitend wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
______________________________________________________________________________________
3. Annulering & Afmelden 
3.1 Bij een online boeking van een cursus, sessie of gesprek heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. 
Wil de klant dat de dienstverlening binnen deze bedenktijd begint, dan is hiervoor een uitdrukkelijk verzoek nodig. Wanneer de klant vooraf is geïnformeerd over en heeft ingestemd met de eventuele kosten, kan bij herroeping een evenredig bedrag voor de reeds geleverde diensten in rekening worden gebracht. 
Deze afspraken worden schriftelijk bevestigd.
3.2 Annulering vóór start cursus of kinderwensgesprek (buiten bedenktijd):

• Meer dan 7 dagen voor start: restitutie 50% óf gratis omboeken (1×) naar eerstvolgende groep o.b.v. beschikbaarheid.
• Minder dan 7 dagen voor start: geen restitutie; omboeken 1× kan alleen bij medische overmacht (ouder/baby), o.b.v. beschikbaarheid.

3.3 Gemiste les (groepscursus): maximaal 1 inhaalles per cursus, binnen 8 weken na jouw einddatum, bij afmelding meer dan 24 uur vooraf en alleen als er plek is. Bij niet verschijnen zonder afmelding of minder dan 24 uur van tevoren, wordt geen restitutie verleend. 
3.4 Vervanging: éénmalig mag een plaatsvervanger (18+) de les volgen; meld dit minimaal 24 uur vooraf. 
______________________________________________________________________________________
4. Wijzigingen en Annulering door The Happy Baby 
4.1. The Happy Baby behoudt zich het recht voor om bij onvoldoende aanmeldingen (minder dan drie deelnemers bij een groepscursus), ziekte of overmacht een cursus te annuleren of te verplaatsen. Bij annulering vóór aanvang vindt volledige restitutie plaats. Bij verplaatsing wordt een nieuwe datum aangeboden. Als deze niet passend is, kan de deelnemer kiezen voor volledige restitutie. 
4.2. Bij uitval of verplaatsing van een individuele les binnen een lopende cursus (bijvoorbeeld door ziekte of overmacht aan de zijde van The Happy Baby), wordt de les in overleg ingehaald of verplaatst. Wanneer de les wordt ingehaald, vindt geen restitutie per losse les plaats. Indien geen passende inhaalmogelijkheid kan worden aangeboden, vindt restitutie plaats voor het niet-geleverde deel van de cursus.
______________________________________________________________________________________
5. Aansprakelijkheid 
5.1. Deelname aan een cursus of gesprek is volledig op eigen risico. Babymassage is geen medische behandeling. 
5.2. The Happy Baby biedt geen medische zorg en vervangt geen professioneel medisch advies: bij twijfel raadpleeg je altijd je (huis)arts. 
5.3. The Happy Baby behoudt zicht het recht voor om bij onjuiste of onvolledig informatie de deelname, zonder restitutie, te beëindigen.
5.4. The Happy Baby is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.
______________________________________________________________________________________
6. Intellectueel Eigendom
6.1. Alle materialen, e-books en inhoudelijke informatie blijven eigendom van The Happy Baby.
6.2. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
______________________________________________________________________________________
7. Privacy
7.1. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt volgens de geldende AVG-wetgeving.
7.2. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
________________________________________
8. Klachten & Contact
8.1. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via contact@thehappybaby.nl
8.2. The Happy Baby streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
——————————————————
9. Cadeaubonnen & Kortingscodes 
9.1. Cadeaubonnen en kortingscodes van The Happy Baby zijn uitsluitend inwisselbaar voor de diensten waarvoor zij zijn uitgegeven en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. 
9.2. Cadeaubonnen en kortingscodes hebben een vaste geldigheidsduur zoals vermeld op de bon of bij uitgifte. Na het verstrijken van de geldigheidsdatum vervalt het recht op gebruik zonder restitutie. 
9.3. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om binnen de geldigheidsduur een afspraak of startdatum te boeken. De daadwerkelijke uitvoering van de dienst mag na deze datum plaatsvinden, mits de boeking tijdig is gedaan. 
9.4. Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties of kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 
9.5. Bij annulering van een dienst waarvoor een cadeaubon of kortingscode is gebruikt, gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in deze algemene voorwaarden. Er vindt geen restitutie plaats van (een deel van) de cadeaubon of korting. 
9.6. Verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van cadeaubonnen of kortingscodes valt buiten de verantwoordelijkheid van The Happy Baby.
9.7. Cadeaubonnen van The Happy Baby dienen in één keer volledig te worden besteed aan de diensten of producten waarvoor zij geldig zijn. Gedeeltelijke besteding is niet mogelijk en eventuele restbedragen worden niet uitbetaald of als tegoed bewaard. 
Deze bepaling doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht bij online aankoop.